Поскольку я не первый десяток лет работаю в области информационных технологий, имею богатый опыт в сфере обеспечения программными продуктами типичных пользователей, которым хочу поделиться. В связи с глобальным переходом на лицензионное программное обеспечение, на нашем предприятии остро встал вопрос о том, какие именно программы необходимы и достаточны для нормальной работы сотрудников. Ведь раньше, когда не было тотального контроля, всем без разбора устанавливали пиратские версии самых «навороченных» программ – от логических игр до редакторов трехмерной графики.
Молодежь осваивала все эти продукты на раз и почти всеми ими пользовалась, а старшее поколение использовало ограниченный набор софта из офисных программ, калькулятора и карточных игр. Такие функции, как сканирование, распознавание текста программой Adobe Fine Reader, отправка электронных писем и конвертирование документов в различные форматы и даже создание презентаций приходилось выполнять самим программистам, поскольку обучение не давало никаких результатов. Сейчас пользователи поневоле стали более «продвинутыми» и почти все делают сами, поскольку значительно возросли требования к пользователям компьютера и теперь недостаточно просто уметь набирать текст на клавиатуре компьютера.
Современное развитие вычислительной техники требует освоения таких программных продуктов, которые обеспечивают создание графических и мультимедийных продуктов для размещения в современных средствах массовой информации и привлечения клиентов. Можно, конечно, поручить это профессионалам, но лучше выполнить хотя бы наброски самостоятельно. Во-первых, у исполнителя сформируется полное представление о том, что именно от него требуется. Во-вторых, будет уверенность, что хуже, чем получилось у вас, он просто не позволит себе сделать. Итак, начнем перечислять основной набор программ по степени необходимости. Первое – операционная система со всеми встроенными функциями и сервисными программами. Думаю, что это бесспорно – Windows обладает всеми необходимыми функциями для облегчения освоения, повседневной работы и обслуживания системы. Некоторые сейчас стали устанавливать программное обеспечение Open Source, но для достижения необходимой функциональности приходится устанавливать множество дополнений и выполнять тонкую настройку практически каждой рабочей станции. Кроме того, в Windows имеются встроенные программы для работы с текстом, графикой, звуком, видео, электронной почтой и интернетом. Стандартные настройки политики безопасности и система обновлений позволяют закрыть так называемые «дыры» операционной системы и избежать проникновения вирусов. Второе – антивирус и фаервол (от английского firewall – огненная стена) либо продукт, выполняющий обе эти функции. Антивирус обеспечивает поиск и очистку вредоносного кода на зараженном компьютере, а фаервол блокирует проникновение этого кода еще на начальном этапе, создавая непреодолимый барьер. Если не ставить фаервол, то антивирус на проверку всей системы придется запускать практически при каждом обращении к внешним источникам, таким как интернет, флеш-накопитель, компакт-диск, DVD или дискета. Дело в том, что многие рутктиты и троянские программы благополучно обходят все проверки антивируса и проникают в систему, подставляя ему подложную информацию. С фаерволом такие фокусы не проходят, поскольку он нацелен именно на пресечение проникновения с блокировкой портов, прерываний и опасных системных функций. Если установить только фаервол, то трудно будет избавиться от вредных программ, замедляющих работу системы. Они будут блокироваться, но очистить от них систему фаервол не сможет. Есть комбинированные программные продукты, включающие в себя функции антивируса, антируткита, антитрояна и фаервола, но они, как правило, весьма ограничены и могут обеспечить только относительную безопасность. Лучше использовать пару-тройку полноценных программ, обладающих полноценной функциональностью в каждом отдельном направлении. Я использовал Avast Free Antivirus, Zone Alarm Free Firewall, Ad-Aware Free Internet Security и Agnitum Outpost Firewall Free. Причем, этот набор использовался не на одном компьютере, а на нескольких рабочих и домашних компьютерах в различных комбинациях, в зависимости от рейтинга той или иной программы. Не стану спорить насчет таких именитых продуктов, как Doctor Web и Антивирус Касперского. Скажу только то, что ни один купленный продукт не даст вам стопроцентной гарантии от заражения вирусами. А если нет разницы, зачем платить? Некоторые программные продукты такого функционала прекрасно работают независимо друг от друга, а некоторые конфликтуют, поэтому надо предварительно проверить их на совместимость. Третье – офисные программы, то есть программы для создания документов. Тут можно долго не мудрить и взять комплект Microsoft Office или Open Office. Хотя, по опыту знаю, что большинство пользователей используют только десять процентов их функциональности. Так что есть смысл подобрать недорогие или бесплатные аналоги для работы с текстом и табличными данными. Четвертое – программы для работы с графикой, не только для просмотра, но и для редактирования и создания графических файлов распространенных типов, векторных и растровых. Рекомендую установить такие программы также каждому пользователю. Зачем? А для того, чтобы пользователи могли обмениваться своими идеями друг с другом и с внешним миром, преобразовывать фотографии и рисунки, полученные из интернета, поскольку некоторые идеи можно реализовать исключительно с помощью изобразительных средств. Другой вопрос, что не все это смогут сделать сразу, но это некритично. В конце концов, это уже личное дело каждого. Четвертое – тяжелая артиллерия – обработка аудио и видео. Многие имеют у себя дома цифровой фотоаппарат, диктофон и видеокамеру. И свободно всем этим пользуются. Значит можно и на работе воспользоваться техническими средствами для повышения уровня работы с клиентами. Если этим занимается один человек из всего коллектива, то в его отсутствие, например по болезни, есть вероятность лишиться большой части клиентов из-за того, что они не смогут получить достоверный материал и просто отвернутся о т вас.
Забыл добавить еще одну немаловажную программу – файловый менеджер. Эта программа некоторым кажется ненужной, ведь в Windows есть Проводник, позволяющий выполнять любые операции с файлами. Но опытные пользователи, особенно те, кто начинал еще в MS DOS с файловым менеджером Norton Commander, без него обойтись просто не могут. Файловый менеджер позволяет в сотни раз увеличить производительность при выполнении таких операций, как поиск, архивирование и редактирование группы файлов определенных типов. Кстати, по своей функциональности некоторые файловые менеджеры, благодаря расширениям, позволяют выполнять широкий спектр функций от просмотра до конвертирования файлов практически всех известных типов, включают специальные системные утилиты для проверки и очистки реестра, просмотра невидимых системе процессов, проверки на вирусы, сохранение и восстановление информации с любых типов носителей. Короче говоря, современный файловый менеджер это очень мощный комплект программ и утилит на все случаи жизни. Самым популярным является, безусловно, Total Commander, но есть и аналоги, практически не уступающие ему по функциональности и удобству, среди которых есть и абсолютно бесплатные. Подведем итог. Вот перечень всего необходимого программного обеспечения простого пользователя: операционная система, антивирус и фаервол, пакет офисных программ, программы для работы с графикой, программы для работы с аудио и видео, файловый менеджер с комплектом самых популярных дополнений. Все эти программные продукты могут быть приобретены по лицензии, но можно использовать бесплатные программы, позволяющие выполнять практически те же операции.